FAQ

Liste et Vente de Produits

Quels types de produits puis-je vendre sur Wasteless Bio ?: Vous pouvez lister des produits de sciences de la vie, y compris des articles à courte durée de conservation, périmés ou excédentaires, à condition qu'ils respectent les exigences de stockage du fabricant. Les consommables et les instruments peuvent être d'occasion, mais les consommables doivent être inutilisés. Un processus de vérification est en place avant que vous puissiez commencer à lister des produits.
Y a-t-il des frais pour lister mes produits ?: Non, Wasteless Bio vous permet de lister des produits gratuitement.
Wasteless Bio stocke-t-il des produits ?: Wasteless Bio est une place de marché qui met en relation acheteurs et vendeurs ; nous ne stockons ni ne gérons aucun inventaire nous-mêmes.
Que dois-je faire si je n'ai plus un produit listé en stock ?: Veuillez en informer Wasteless Bio immédiatement afin que nous puissions mettre à jour ou supprimer votre annonce et éviter tout désagrément pour les acheteurs potentiels.

Frais et Paiements

Quelle commission Wasteless Bio prélève-t-elle ?: Nous prélevons une commission fixe de 15% sur les consommables et de 20% sur les instruments, hors frais d'expédition. Cette commission s'applique à chaque transaction complétée via la plateforme.

Expédition et Livraison

Qui gère l'expédition ?: L'Incoterm par défaut est FCA (Franco Transporteur). Les vendeurs gèrent la livraison au transporteur convenu (y compris le dédouanement à l'exportation), et les acheteurs gèrent l'expédition à partir de ce point, couvrant les coûts et les risques (y compris les douanes à l'importation). Les frais d'expédition peuvent être inclus dans le prix du produit ou facturés séparément.
Que se passe-t-il en cas de problèmes d'expédition ?: Étant donné que ces produits (qui peuvent être d'occasion, périmés ou excédentaires) sont expédiés directement par les vendeurs, Wasteless Bio ne peut pas accepter la responsabilité des complications d'expédition ou des performances des produits après l'expédition. Nous nous assurons que les vendeurs sur la plateforme respectent les normes les plus élevées.
Quelles sont les responsabilités du vendeur pour l'expédition ?: Les vendeurs doivent emballer les articles de manière sécurisée et utiliser des conditions appropriées pour éviter les dommages (par exemple, le contrôle de la température pour les produits sensibles). Ils doivent également remplir tous les documents d'expédition nécessaires.
Les frais d'expédition sont-ils inclus dans le prix du produit ?: En général, les frais d'expédition ne sont pas inclus sauf mention contraire dans l'annonce. Les acheteurs couvrent les frais d'expédition sauf s'ils conviennent d'un arrangement différent avec le vendeur.

Qualité des Produits et Retours

Comment Wasteless Bio assure-t-il la qualité ?: Les vendeurs doivent respecter nos normes de plateforme en listant les articles avec précision et en respectant les exigences de stockage correctes. Nous vérifions également les vendeurs potentiels avant qu'ils ne puissent lister des produits.
Quelle est la politique de retour/remboursement ?: Les acheteurs peuvent demander un remboursement si l'article diffère significativement de sa description dans l'annonce et peuvent fournir des preuves. Cependant, n'oubliez pas que l'utilisation de produits d'occasion peut comporter des risques inhérents, nous conseillons donc aux acheteurs d'examiner attentivement les annonces avant l'achat.

Expérience d'Achat

Puis-je négocier les prix ?: Oui. Chaque annonce dispose d'une fonction qui vous permet de faire une offre, que le vendeur peut ensuite accepter, refuser ou contre-proposer.

Durabilité

Comment Wasteless Bio contribue-t-il à la durabilité dans les Sciences de la Vie ?: En permettant aux entreprises de vendre ou de redistribuer des produits dont elles n'ont plus besoin, Wasteless Bio aide à réduire les déchets opérationnels, à diminuer l'élimination des déchets dangereux et à améliorer la circularité dans la chaîne d'approvisionnement des sciences de la vie, réduisant ainsi les émissions de Scope 3.
Comment puis-je calculer mes économies d'émissions avec Wasteless Bio ?: Nous utilisons le protocole GES pour estimer les émissions basées sur le poids des produits vendus ou achetés via notre plateforme. Si vous avez des critères de reporting uniques, nous pouvons également travailler avec ceux-ci.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter chez Wasteless Bio. Nous sommes là pour aider les acheteurs et les vendeurs à tirer le meilleur parti des produits excédentaires des sciences de la vie, tout en réduisant l'impact environnemental.